Prosegue il pesante disservizio che sta interessando i sistemi Microsoft, con milioni di utenti in tutto il mondo impossibilitati ad accedere regolarmente a diversi servizi. A oltre 12 ore dall’inizio del down, Outlook e l’intero ecosistema Microsoft 365 risultano ancora compromessi, mentre l’azienda ammette che le misure adottate finora non hanno prodotto i risultati sperati.
I primi problemi sono iniziati ieri sera, intorno alle 18:30, ora italiana. Dall’alba di oggi, venerdì 13 novembre, sono aumentate le segnalazioni anche in Italia, dove migliaia di persone hanno riscontrato difficoltà nell’utilizzo della posta elettronica, dell’intelligenza artificiale Copilot e della piattaforma di sicurezza Microsoft Defender XDR.
La stessa Microsoft ha aggiornato gli utenti attraverso alcuni messaggi pubblicati su X. Intorno alle 4 del mattino, l’azienda ha spiegato che le modifiche introdotte per migliorare la stabilità dei sistemi «non stanno procedendo come previsto». Poche ore dopo è arrivata un’ulteriore comunicazione, nella quale la società ha confermato di essere al lavoro su più fronti per individuare e superare gli ostacoli che impediscono il ripristino dei servizi.
Le conseguenze del malfunzionamento non riguardano soltanto gli utenti privati. Microsoft è infatti alla base delle attività quotidiane di moltissime aziende, uffici pubblici e infrastrutture essenziali. Negli Stati Uniti, ad esempio, la polizia della contea di Arapahoe, in Colorado, ha segnalato che il personale del carcere non riesce a ricevere le email necessarie per gestire i pagamenti delle cauzioni dei detenuti. Un problema che rischia di ritardare persino il rilascio di alcune persone.
Al momento, il disservizio interessa soprattutto Exchange Online, il sistema che gestisce la posta elettronica, con ripercussioni su Outlook, Teams Calendar, Copilot, Planner e To Do. Restano invece funzionanti le chat, le chiamate e le riunioni già avviate su Teams, così come l’accesso diretto ai file presenti su SharePoint.
I tecnici continuano a lavorare per stabilizzare la rete, analizzare l’anomalo aumento del traffico e ripristinare progressivamente i server. Non è stata ancora comunicata una tempistica certa per il ritorno alla normalità.
